سامانه حمل‌ونقل هوشمند یا تاکسی اینترنتی، نوعی از خدمات حمل‌ونقل است که با استفاده از آن، حمل‌ونقل اشخاص و کالا با سهولت، سرعت و امنیت بالاتری صورت می پذیرد. بدیهی است، استفاده از این سیستم‌ها بوجود آورنده چالشهای حقوقی جدیدی است که اساسا در سامانه های حمل‌ونقل سنتی دیده نمی شود. در این مقاله با معرفی منتفعین از این سامانه ها و کارکرد آنها در چرخه فعالیت سامانه و با بررسی چالشهایی که به دلیل نوپا بودن این سامانه ها ایجاد می شود، سعی در ارائه پیشنهادهایی برای حل مشکلات ناشی از استفاده و فعالیت سامانه های حمل و نقل هوشمند و فصل دعاوی این حوزه گردیده است. مباحث مربوط به رعایت حقوق مصرف کننده اعم از راننده و مسافر و حریم خصوصی، چالش های حوزه خدمات به مصرف کننده، روابط میان متصدی اداراه سیستم حمل‌ونقل هوشمند با راننده، مباحث مربوط به قراردادهای منصفانه بین طرفین فعال در این سیستم‌ و قوانین حاکم بر منتفعین چنین خدمتی از جمله مباحث مورد بررسی مقاله به مدد روش تحلیل انتقادی است. یافته ها و نتایج تحقیق حکایت از آن دارد که حقوق منتفع در سامانه های حمل و نقل هوشمند از دو منظر حقوقی و فنی نیازمند حمایت قانونگذار در مواردی همچون روز آمد سازی زیر ساخت ها، وضع قوانین خاص یا نسخ برخی از قوانین مربوط به مشتری اعم از راننده و مسافر ، چالشهای حوزه خدمات و چالشهای مرتبط با متصدی حمل و نقل است.